Waverly Labs ，我们希望您对购买的产品感到满意，为了您的方便，我们提供了本退换货政策。如果您对Waverly Labs 退换货有任何疑问，请发送电子邮件至support@waverlylabs.com。
在预购期（最终开发期间和正式发货日期之前的一段时间），我们将随时退还您的全额货款。
预购期结束后，我们将在交货日期后 14 天内接受商品退款，退款金额为购买价格扣除运费后的余额。
我们将在收货和检查后的 14 个工作日内处理您的退货和退款，并将退款记入您的原始付款方式。根据发卡银行和账单周期的不同，退款将出现在您的下一期账单上。如果我们需要向您寄送退款支票，请再增加 10 天的处理时间。
我们仅对应用内购买的实物商品（即 Pilot™ 智能耳塞和 Ambassador™ Interpreter 耳塞式耳机）提供退款，不对任何软件或下载提供退款。
很抱歉，运费和手续费不予退还。
有缺陷的产品可在购买之日起 30 天内由Waverly Labs 自行决定更换或维修。
请在 14 天内处理维修或换货事宜。
很抱歉，运费和手续费由购买者承担。
以下资格条件适用于退款和换货，如果不符合这些条件，Waverly Labs 保留拒绝退款或换货的权利。所有退回的产品必须是全新的，装在未经改动的原包装盒内，必须包括所有包装材料、电线、软件（如有）、空白保修卡、手册和附件。Waverly Labs 只能退还原购买价格。
运费和手续费不予退还。
在处理退款或换货之前，请通过发送电子邮件至support@waverlylabs.com 获得 RMA 编号（退货授权）和退货标签。
将物品放回原厂包装中。然后将它和您购买商品时的原始发票一起放入一个外包装箱中。请务必妥善包装，以免物品受损。运输过程中的损坏将由您负责。
将退货标签牢固地贴在运输包装的外面，并确保在外包装上写明 RMA 编号。退货运费由客户承担。我们建议您通过有保险的地面服务进行运送，并提供跟踪号码。我们不对丢失或损坏的包裹负责。我们会在收到包裹后通知您。
如需在预购期内退款，请通过support@waverlylabs.com 与我们联系。
批量订购 "是指 5 套Ambassador 或更多。"全新 "是指包装未开封、未使用、原包装和有库存。
批量订单需要额外的人力来包装和运送订单，同时在补充批量销售的产品时也会涉及到成本和库存问题。如果您不确定Ambassador 是否是您所需的产品，请联系我们咨询相关问题，或先购买一个产品进行测试，然后再批量购买。
大宗订单可在发货后 14 个工作日内退货。退货需支付最高为总货款 25% 的退货费。退货商品必须是全新的、原包装、未经使用且处于可销售状态，方可获得退款。
***客户负责根据制造商指定的退货授权书安排将产品送至仓库的所有运输和处理费用。
*** 请注意，退货地点可能不在客户所在地。
如需安排批量退货的退货授权，请发送电子邮件至support@waverlylabs.com。
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最后更新2022 年 4 月 28 日
