专访玛丽昂-格列罗

专访 马里昂-格列罗（Marion Guerriero）--美国国家广播公司营销与传播副总裁Waverly Labs

您在Waverly Labs 做什么？

我负责公司、产品，当然还有粉丝和支持者社区的所有营销和沟通工作。我的工作还包括用四种语言管理国际媒体和电子商务。

请介绍一下您的个人背景？

我出生并成长在法国的多元文化城市马赛。我是第三代意大利裔法国人。我母亲曾在法国国家航空公司工作，因此我从小就在世界各地旅行和生活，不仅学习了欧洲各地的语言和文化，还学习了非洲北部和撒哈拉以南地区、拉丁美洲南部、加勒比海、东南亚以及印度次大陆的语言和文化。在过去的 11 年里，我一直生活在纽约。

您的专业背景如何？

我在美国完成了市场营销本科学位。之后，我在韩国攻读了国际经济与政治传播硕士学位，并在法国巴黎获得了数字商务传播与营销 MBA 学位。我还拥有软件工程师执照。在过去的 9 年中，我在国际多个行业（包括非营利性行业）从事过各种营销传播工作。一年多以前，在 IndieGoGo 众筹活动一飞冲天后不久，联合创始人希望找一个人来管理日益增长的受众，并帮助他们建立Waverly Labs 品牌。我离开了工作的广告公司，加入了这场冒险，并成为Waverly Labs的第一位员工！

当人们听说 Pilot 和您在Waverly Labs 的工作时，最常问您什么？

他们首先会问："这真的有用吗？"，然后会问："你睡得够吗？"（笑）

那么...... "它真的有用吗"？

是的！我们都来自不同的背景；我们是一个非常国际化的团队，因此我们可以对试点体验进行测试并提出批评意见。翻译很好，用户体验非常流畅。为了不断提高翻译质量，我们定期对软件进行迭代。在翻译方面，我从 Pilot Speech Translatior 应用程序用户那里听到了非常好的反馈，这非常棒。使用 Pilot 就是选择将自己置于全球化时代和数字化现象的十字路口--今天它是革命性的，但明天它将成为标准。我认为用户已经理解了这一点，这也解释了为什么到目前为止，Pilot 已经在上市前售出了这么多台。

对于抱怨延误的人，你会怎么回应？

首先，我们必须明白，我们是一个小团队，是一家处于早期阶段的初创公司，外部资金为零，我们正在努力向国际市场提供我们这个时代最具革命性的消费技术产品之一。这是一个挑战！在客户支持方面，我们的众筹活动是有史以来最成功的预售活动之一。我们的业务运营助理夜以继日地工作，以满足每天数以百计的问询，从追随者到支持者，当然还有媒体，使用多种语言。我们根本无法满足一个成熟企业对客户支持的期望。在产品交付方面，通常抱怨延迟的支持者都是众筹新手。IndieGoGo 的预发布和发布活动在国际上引起了病毒式的传播，因此 Pilot 的存在得到了更多人的关注，而不仅仅是那些了解处于预发布阶段的硬件消费产品的 "技术人员"，以及他们所面临的延迟问题。因此，我们花了大量的时间来教育我们的不同受众，让他们了解参与众筹活动的原则和意义。

通过众筹推出的硬件消费类科技产品的平均延迟时间为 9 个月，所以请放心：所以请放心："领航员 "已步入正轨！

我们致力于提供最优质的产品，并在产品开发和生产时间表方面保持最大的透明度。

现在市场上已经有这样的产品了。是什么让 Pilot 与众不同？

Pilot 翻译耳塞具有卓越的语音识别能力，其翻译技术基于一个混合模型，该模型建立在不同来源与我们自己的技术相结合的基础之上。Pilot 的设计与其他耳塞不同，因为我们选择将人体工程学作为用户体验的中心。我们采用的技术允许您共享一个耳塞，因此只需一个 Pilot 工具包即可进行多语言对话。市场上没有任何一款翻译耳塞能提供以上所有功能。

是什么让飞行员值得等待？

我不知道你是怎么想的，但把我这个非常国际化的家庭聚集在一起，在没有语言障碍的情况下度过我们的第一个圣诞节，听起来是个非常不可思议的经历！

Marion Guerriero，营销与传播副总裁

敬请期待！

-韦弗利团队